Alternative à Fidelatoo : le comparatif honnête

D'abord l'honnêteté

À qui Fidelatoo convient mieux qu'EasyFid

Autant vous faire gagner du temps : si vous êtes dans l'un des quatre cas ci-dessous, restez chez eux ou allez chez eux. Nous n'avons pas de réponse à vous apporter.

Fidelatoo et EasyFid répondent au même besoin : donner une carte de fidélité digitale à un commerçant, sans matériel et sans toucher à sa caisse. C'est ce qui rend la comparaison utile — et ce qui rend certaines différences décisives.

Si votre base clients dépasse quinze cents personnes

C'est le point qui nous est le plus défavorable, et il vient en premier. Fidelatoo n'affiche aucun plafond : leur page Tarifs annonce « Cartes, clients, points et Push illimités » et leur FAQ précise « nous n'appliquons aucune limite ». EasyFid s'arrête à 500 clients en Starter et 1 500 clients en Pro, et nous n'avons pas d'offre au-delà. Si vous gérez déjà plus de mille clients actifs, ou si l'idée d'un plafond vous dérange par principe, la question est réglée avant même de regarder le reste.

Si vous avez plusieurs boutiques

Ils annoncent une « Gestion multi points de vente ». EasyFid ne propose aucune offre multi-sites : un abonnement correspond à un commerce. Deux adresses, c'est deux abonnements et deux programmes séparés, sans vue consolidée. Pour un commerçant qui a ouvert un second point de vente, c'est un vrai motif de choisir autre chose que nous.

Si vous avez besoin de plus de trois personnes en caisse

Leur page Tarifs annonce « Créez jusqu'à 5 accès collaborateurs ». EasyFid ouvre jusqu'à 3 vendeurs en plus du compte administrateur avec l'offre Pro, et aucun accès vendeur supplémentaire avec l'offre Starter. Au-delà de quatre personnes derrière le comptoir avec chacune son accès, nous ne suivons pas.

Si votre plan repose sur le SMS ou les notifications push

Arrêtez-vous là. Fidelatoo propose des campagnes SMS facturées à l'usage et des notifications push. EasyFid ne propose ni l'une ni l'autre de ces fonctionnalités : ce n'est pas une question de palier tarifaire, elles n'existent pas chez nous. Si votre manière de faire revenir les clients consiste à leur écrire, c'est un critère éliminatoire et il faut le savoir avant de souscrire, pas après.

Critère par critère

EasyFid et Fidelatoo, ce que chacun annonce

Uniquement des critères vérifiables sur les pages publiques des deux solutions. Quand une information n'est pas publiée, la case le dit au lieu de deviner.

⚠️

À lire avant le tableau — les deux tarifs ne sont pas exprimés dans la même base. Les prix EasyFid sont des prix de store, facturés toutes taxes comprises via l'App Store ou Google Play. Les tarifs relevés chez Fidelatoo sont annoncés hors taxes. Nous reproduisons chaque montant tel qu'il est publié, sans le convertir ni l'arrondir : une conversion serait une estimation de notre part, et comparer un prix TTC à un prix HT n'aurait aucun sens. Faites la comparaison sur la base qui correspond à votre situation fiscale.

	EasyFid Starter et Pro	Fidelatoo Offre Premium
💶Prix mensuel affiché	9,99 € · 19,99 € Starter et Pro, prix TTC de store (App Store / Google Play)	25 € HT · 30 € HT « 25€ HT/mois (avec engagement d'un an) ou 30€ HT/mois (sans engagement) » — page Tarifs, 9 août 2026
👥Nombre de clients inclus	500 ou 1 500 500 en Starter, 1 500 en Pro. Aucune offre au-delà.	Aucune limite affichée « Cartes, clients, points et Push illimités » et « nous n'appliquons aucune limite »
🧑‍🤝‍🧑Accès vendeurs, en plus du compte admin	0 ou 3 Aucun en Starter, jusqu'à 3 en Pro	Jusqu'à 5 « Créez jusqu'à 5 accès collaborateurs »
🏬Plusieurs points de vente	Non proposé Un abonnement correspond à un commerce	Annoncée « Gestion multi points de vente ». Nombre maximum de points de vente : non communiqué.
📱Carte dans Apple Wallet / Google Wallet sans installer d'application	✅ Le client scanne le QR code, la carte s'ajoute au Wallet, il n'installe rien	Application requise une fois « il devra simplement télécharger notre app une seule fois pour générer le QR code et l'ajouter à son Wallet »
🛎️Ce que le client fait pour cumuler en caisse	Scan du QR code Scan illimité, aucune application côté client	Numéro de téléphone « no app or QR scan required » — identification au numéro de téléphone en caisse
🔔Notifications push aux clients	Non proposé Fonctionnalité absente d'EasyFid	Proposées Push annoncés illimités ; « pour recevoir un push, le client doit télécharger gratuitement l'application Fidelatoo Wallet »
✉️Campagnes SMS	Non proposé Fonctionnalité absente d'EasyFid	Option facturée à l'usage « 0,06€ / coût unitaire du SMS ». Mention HT ou TTC, taille des packs et minimum d'achat : non communiqués.
🎂Cadeau anniversaire automatique	✅ Inclus dès l'offre Starter	Non communiqué Aucune mention relevée sur leurs pages publiques le 9 août 2026 — ni pour l'affirmer, ni pour l'exclure
🔓Engagement de durée	Aucun Résiliable à tout moment depuis l'App Store ou Google Play, sans préavis ni pénalité	Selon la formule Engagement d'un an pour la formule à 25 € HT ; « 30€ HT/mois (sans engagement) » pour la formule mensuelle
🆓Essai gratuit	14 jours Sans engagement, sans prélèvement avant la fin de l'essai	14 jours « tester sans limite et gratuitement toutes les fonctionnalités Premium pendant 14 jours »
🧾Frais d'installation, matériel à acheter	Aucun Aucun frais de mise en service, aucun matériel, fonctionne sur votre téléphone	Annoncés nuls « Aucun frais d'installation ni coût caché » ; « Fidelatoo fonctionne sur votre propre smartphone ou tablette »

Source des données Fidelatoo — Tarifs et fonctionnalités Fidelatoo relevés sur https://fidelatoo.fr/tarifs/ le 9 août 2026. Ces informations peuvent avoir changé depuis : vérifiez sur leur site.

Les citations entre guillemets sont reproduites telles qu'elles figuraient ce jour-là sur leurs pages Tarifs, FAQ, Programme de fidélité, Notifications push, SMS et sur la version anglaise de leur page de prix.
Les tarifs EasyFid sont ceux publiés sur notre propre page Tarifs, en euros TTC, tels que facturés par l'App Store et Google Play.
Cette page est éditée par EasyFid (App2Niche SASU). Elle n'est pas éditée par Fidelatoo, dont la marque appartient à son éditeur, et ne traduit aucun partenariat entre les deux sociétés.

Sans faux-semblant

Ce que Fidelatoo fait mieux qu'EasyFid

Une comparaison qui ne donne que des avantages à celui qui l'écrit ne vaut rien. Voici, noir sur blanc, ce qu'ils proposent et que nous n'avons pas.

♾️

Aucun plafond de clients affiché

« Cartes, clients, points et Push illimités », et en FAQ « nous n'appliquons aucune limite ». Face à nos 500 et 1 500 clients, c'est leur avantage le plus net, et il concerne le critère le plus structurant pour un commerce qui grandit.

🧑‍🤝‍🧑

Cinq accès collaborateurs

« Créez jusqu'à 5 accès collaborateurs », contre 3 vendeurs en plus de l'admin chez nous en Pro, et zéro en Starter. Pour une équipe de cinq ou six personnes qui se relaient en caisse, ils couvrent un cas que nous ne couvrons pas.

🏬

Plusieurs points de vente

Ils annoncent une « Gestion multi points de vente ». EasyFid n'a pas d'offre multi-sites : deux boutiques, c'est deux abonnements distincts, sans vue d'ensemble. Le nombre de points de vente couverts n'est pas chiffré sur leurs pages, nous ne l'inventons pas.

✉️

Campagnes SMS

Fonctionnalité entièrement absente d'EasyFid, proposée chez eux en option facturée à l'usage — « 0,06€ / coût unitaire du SMS ». Si relancer par SMS fait partie de votre plan, nous ne savons pas le faire.

🔔

Notifications push

Ils annoncent des push illimités dans l'offre Premium. Nous n'annonçons pas cette fonctionnalité. À noter, côté client : leur page dédiée précise que « pour recevoir un push, le client doit télécharger gratuitement l'application Fidelatoo Wallet ».

☎️

Cumul au numéro de téléphone

« Reward all customers at checkout using just their phone number – no app or QR scan required ». Un client qui a oublié son téléphone peut donc quand même cumuler. Chez EasyFid, le passage se crédite par scan du QR code : plus rapide au comptoir, mais moins souple dans ce cas de figure.

📥

Import de votre fichier clients

« Import de fichier clients OFFERT ». Si vous arrivez avec plusieurs centaines de clients déjà enregistrés ailleurs, ils reprennent la base. EasyFid n'annonce pas de fonction d'import : chez nous, les clients s'inscrivent en scannant le QR code.

🖥️

Tableau de bord web

« Dashboard Web pour configurer toutes les fonctionnalités », en plus de leur application mobile. EasyFid se pilote depuis l'application. Si vous préférez travailler sur l'ordinateur de l'arrière-boutique, c'est un point pour eux.

⭐

Fonctionnalité avis Google

Ils publient une page dédiée à une fonctionnalité « Booster Avis Google ». EasyFid n'a rien d'équivalent. Ils annoncent par ailleurs un « Support Premium », décrit sur leur version anglaise comme accessible 7 jours sur 7.

Notre terrain

Quand EasyFid est le bon choix

EasyFid n'essaie pas de couvrir tous les cas. L'outil a été calibré pour un profil précis de commerçant, et c'est sur ce profil qu'il est pertinent.

1

Un commerce, une caisse, vous ou une petite équipe

Un point de vente, un programme, entre une et quatre personnes derrière le comptoir. C'est le cadre dans lequel les plafonds de 500 ou 1 500 clients et de 3 accès vendeur ne se voient jamais — et où payer pour de l'illimité qu'on n'utilisera pas n'a pas de sens.

2

La carte va dans le Wallet, le client n'installe rien

Le client scanne le QR code du comptoir, sa carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet, et c'est tout : pas d'application à télécharger, à aucune étape. C'est la différence de parcours la plus concrète relevée dans le tableau, et celle qui décide du taux d'inscription au comptoir.

3

Un budget serré et un montant connu d'avance

9,99 € ou 19,99 € par mois, prix de store toutes taxes comprises, prélevés par l'App Store ou Google Play, avec la résiliation dans les réglages de votre téléphone. Pas d'engagement de douze mois à signer pour obtenir le tarif le plus bas, pas de facturation à l'usage qui varie d'un mois sur l'autre.

4

Aucun logiciel de caisse à connecter

EasyFid tourne sur un téléphone posé près de la caisse, sans intervention sur votre matériel. Précision utile : Fidelatoo est également indépendant des logiciels de caisse — ils écrivent l'avoir choisi délibérément. Sur ce critère, aucune des deux solutions ne prend l'avantage.

Fidelatoo

Le bon choix si vous butez sur un plafond

Base clients importante ou en forte croissance, plusieurs boutiques, équipe de cinq personnes, fidélisation qui passe par des SMS et des notifications : leurs annonces publiques couvrent ces besoins, les nôtres non. Restez chez eux, ou allez chez eux. Vérifiez simplement quelle formule vous prenez, l'engagement d'un an n'étant pas la même chose qu'un abonnement mensuel.

EasyFid

Le bon choix si vous tenez un commerce, pas un réseau

Un point de vente, une clientèle de quartier, un budget qui se compte en dizaines d'euros et pas en centaines, et l'envie que le client n'ait rien à installer pour avoir sa carte. Sur ce profil, EasyFid fait exactement ce qu'il faut, avec 14 jours pour le vérifier avec vos vrais clients avant de payer quoi que ce soit.

Limites de ce comparatif

Ce que nous n'avons pas pu vérifier

Un comparatif sérieux dit aussi ce qu'il ignore. Voici les points que nous n'avons pas trouvés sur les pages publiques de Fidelatoo, et que nous nous refusons donc à estimer.

Le coût annuel réel de leur formule engagée. Leur page Tarifs affiche un montant mensuel et la mention « 2 MOIS OFFERTS », sans total annuel. Nous ne le calculons pas : le résultat dépendrait d'hypothèses que nous n'avons pas relevées, et une addition faite à leur place serait un chiffre inventé. Demandez-leur le montant exact.

Le montant qui sera effectivement débité. Nous reproduisons les tarifs de leur page Tarifs, parce que c'est la page destinée aux clients. Nous ne présentons pas ces montants comme ceux qui seront prélevés : d'autres montants figurent dans leurs conditions générales de vente relevées le même jour. Nous n'avons pas cherché à rapprocher les deux, et seul Fidelatoo peut vous confirmer le prix applicable à votre abonnement.

Le prix des SMS et le volume des packs. Le prix unitaire relevé, « 0,06€ », n'est précisé ni hors taxes ni toutes taxes comprises, et leur page dédiée aux SMS n'affiche aucun tarif — elle mentionne seulement l'achat de « packs supplémentaires via une carte bancaire ». Ni la taille des packs, ni un minimum d'achat ne sont communiqués.

Leur formule gratuite. Une offre à « 0 € », présentée comme « free for life », figure sur la version anglaise de leur page de prix mais pas sur la page française relevée le même jour. Nous ne sommes pas en mesure d'affirmer qu'elle est, ou qu'elle n'est pas, proposée à un commerçant en France. Posez-leur la question si un palier gratuit vous intéresse : EasyFid, de son côté, n'en propose aucun, seulement 14 jours d'essai.

Les frais de formation et le mode de facturation. Aucune page relevée ne mentionne de frais de formation, ni pour les confirmer ni pour les exclure : non communiqué. Sur la facturation, leurs conditions générales mentionnent un paiement en ligne par Stripe, là où EasyFid est facturé par l'App Store ou Google Play. Nous n'avons pas vérifié ce point au-delà de cette mention.

Leur audience et leurs notes. Leur site avance un nombre d'utilisateurs et des notes de stores. Ce sont des chiffres auto-déclarés que nous n'avons pas pu recouper de façon indépendante : nous ne les reprenons pas, ni pour les valider ni pour les contester.

Questions fréquentes

Changer de solution de fidélité : les questions qu'on nous pose

Puis-je récupérer mes clients existants si je quitte Fidelatoo ?+

Vos données clients vous appartiennent : le RGPD vous ouvre un droit d'accès et de portabilité que vous exercez auprès de votre prestataire actuel. C'est donc à Fidelatoo qu'il faut demander l'export de votre base, et nous n'avons relevé aucune page publique décrivant leur procédure — nous ne la décrirons donc pas à leur place. Côté EasyFid, autant être direct : nous n'annonçons pas de fonction d'import de fichier clients, alors que leur page Tarifs annonce un « Import de fichier clients OFFERT ». Si vous avez déjà plusieurs centaines de clients enregistrés et que repartir de zéro est exclu, ce point joue en leur faveur et doit peser dans votre décision. En sens inverse, EasyFid propose un export Excel de votre base à tout moment : ce que vous construisez chez nous, vous pouvez le ressortir quand vous voulez.

Faut-il réinscrire mes clients un par un ?+

Sur EasyFid, ce sont vos clients qui s'inscrivent eux-mêmes : ils scannent le QR code posé à votre comptoir et leur carte s'installe dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans application à télécharger. L'opération prend une vingtaine de secondes et c'est le client qui la fait, pas vous. En pratique, les commerçants qui changent d'outil ne rebasculent pas leur fichier d'un coup : ils laissent le QR code en place trois à quatre semaines, le temps que les habitués repassent, et récupèrent ainsi la partie réellement active de leur clientèle sans aucune saisie. Les clients qui n'étaient pas revenus depuis six mois n'étaient de toute façon plus actifs. Un point à anticiper en revanche : aucune reprise automatique de l'historique de points n'existe entre les deux solutions, donc prévoyez un geste commercial pour vos meilleurs clients au moment de la bascule.

Y a-t-il un engagement de durée ?+

Chez EasyFid, non : 14 jours d'essai gratuit, puis un abonnement mensuel sans engagement, résiliable à tout moment depuis les réglages de l'App Store ou de Google Play, sans préavis ni pénalité. Chez Fidelatoo, cela dépend de la formule : la page Tarifs relevée le 9 août 2026 annonce « 25€ HT/mois (avec engagement d'un an) ou 30€ HT/mois (sans engagement) », et leurs conditions générales précisent que « pour les abonnements annuels, la résiliation prendra effet à la fin de la période d'abonnement en cours ». Autrement dit, le tarif le plus bas affiché chez eux suppose de s'engager douze mois, et leur formule sans engagement est celle à 30 € HT par mois. Ces mentions ont pu changer depuis notre relevé : vérifiez-les sur leur site avant de souscrire.

Mes clients devront-ils installer une application ?+

Chez EasyFid, non, dans tous les cas : le client scanne le QR code, sa carte se range dans Apple Wallet ou Google Wallet, et il n'installe rien. Chez Fidelatoo, la réponse dépend de l'usage et la nuance mérite d'être restituée exactement. Pour cumuler des points, aucune application n'est nécessaire : leur FAQ indique « Il n'a rien à faire, aucune app à télécharger! », l'identification se faisant au numéro de téléphone en caisse. Pour que la carte figure dans le Wallet, en revanche, leur page consacrée au programme de fidélité indique que le client « devra simplement télécharger notre app une seule fois pour générer le QR code et l'ajouter à son Wallet ». Et pour recevoir les notifications push, leur page dédiée précise que « le client doit télécharger gratuitement l'application Fidelatoo Wallet ».

EasyFid est-il moins cher que Fidelatoo ?+

Nous ne ferons pas la soustraction à votre place, parce qu'elle serait trompeuse. Les tarifs EasyFid, 9,99 € et 19,99 € par mois, sont des prix de store facturés toutes taxes comprises via l'App Store ou Google Play. Les tarifs relevés sur la page Tarifs de Fidelatoo le 9 août 2026 sont annoncés hors taxes : « 25€ HT/mois (avec engagement d'un an) ou 30€ HT/mois (sans engagement) ». Comparer un prix toutes taxes comprises à un prix hors taxes ne veut rien dire, et convertir un tarif que nous n'avons pas relevé sous cette forme reviendrait à l'inventer. Ce que nous pouvons dire est plus utile pour décider : ces montants n'achètent pas la même chose. EasyFid plafonne à 500 clients en Starter et 1 500 en Pro, quand Fidelatoo annonce ne pas appliquer de limite. Le bon calcul dépend donc de la taille de votre base et du nombre de personnes en caisse, pas seulement du chiffre affiché.

Pour aller plus loin