Le 10e café offert,
sans carte papier à perdre
Vos habitués du matin méritent mieux qu'un ticket froissé au fond du portefeuille. Avec EasyFid, leur carte de fidélité est dans leur téléphone — un scan de QR code suffit, dès le premier café.
Transformez chaque café en rendez-vous fidèle
Vos clients reviennent chaque matin — donnez-leur une bonne raison de choisir votre adresse plutôt que celle d'en face. EasyFid rend la fidélité simple, automatique et agréable pour eux comme pour vous.
Prêt en 3 étapes
Pas besoin d'un technicien ni d'une longue formation. En moins de 10 minutes, votre programme de fidélité est en place et vos premiers clients peuvent l'utiliser.
Les défis de la fidélisation dans un café
Un panier moyen très faible, mais une fréquence record
Dans un café, le ticket moyen tourne autour de 3 à 5 euros. Offrir une remise classique de 10 % n'a aucun impact perceptible pour le client — 30 centimes sur un expresso, personne ne le remarque. En revanche, la fréquence de passage est le vrai levier : vos habitués du matin viennent 5 jours sur 7, parfois deux fois par jour. Le modèle qui fonctionne, c'est le tampon — le fameux 10e café offert. Mais la carte papier se perd, s'oublie dans une poche, ou le client oublie de la présenter. Avec EasyFid, le compteur est toujours dans le téléphone, visible sur l'écran de verrouillage. Chaque passage compte automatiquement, et le client voit sa progression en temps réel.
La guerre du café du matin : se différencier dans une rue commerçante
Dans beaucoup de quartiers, deux ou trois cafés se disputent le même flux de travailleurs matinaux. Quand la qualité est comparable, c'est l'habitude et le petit plus qui font la différence. Un programme de fidélité digital donne à vos habitués un sentiment d'appartenance : ils voient leurs points monter, ils savent qu'un café gratuit les attend dans deux visites. Ce mécanisme de progression crée un mini-engagement psychologique — on ne change pas de crèmerie quand on est à 8 tampons sur 10. EasyFid transforme une habitude fragile en rituel ancré.
Emporter ou consommer sur place : deux comportements, un seul programme
Vos clients à emporter passent en 30 secondes, carte bleue sans contact, et filent au bureau. Ils n'ont pas le temps de fouiller dans leur portefeuille pour trouver une carte à tamponner. Avec EasyFid, ils montrent leur Wallet au moment de payer — un geste de 2 secondes qui ne ralentit pas la file. Pour les clients qui s'installent, le programme de fidélité est aussi un levier pour augmenter le panier : un point de plus en ajoutant une viennoiserie, un bonus sur les formules petit-déjeuner. Le même outil s'adapte aux deux usages sans complexifier votre service.
FAQ — Café et fidélisation
Est-ce que ça ralentit le service aux heures de pointe ?+
Non. Le client montre sa carte Wallet depuis son téléphone et vous validez le passage en une seconde. C'est plus rapide que de chercher une carte papier et de tamponner. Aux heures de rush, c'est même un gain de temps par rapport au système classique.
Peut-on faire le classique « 10e café offert » avec EasyFid ?+
Oui, c'est le mode le plus populaire pour les cafés. Vous choisissez le nombre de passages nécessaires — 8, 10 ou 12 — et la récompense se débloque automatiquement. Vous pouvez aussi passer au mode par montant dépensé si vous préférez récompenser les clients qui prennent des formules complètes.
Mon équipe change souvent — est-ce compliqué à former ?+
Non, la validation se fait en un geste depuis un téléphone. Un nouveau barista comprend le système en 30 secondes. Il n'y a qu'un seul bouton à presser pour valider un passage. Avec le plan Pro, chaque membre de l'équipe peut avoir son propre accès.
Un client peut-il s'inscrire en 10 secondes pendant qu'il attend son café ?+
Oui, c'est le principe. Il scanne le QR code affiché sur le comptoir avec l'appareil photo de son téléphone, la carte s'ajoute à son Apple ou Google Wallet en un tap, et son premier tampon est déjà enregistré. Aucune application à télécharger, aucun formulaire à remplir.
Combien coûte EasyFid par rapport à ce que le café offert me coûte ?+
Le plan Essentiel coûte 5,99 euros par mois — soit le prix d'un café et demi. Le coût du café offert (matière première) tourne autour de 0,30 à 0,50 euro. Avec 300 clients actifs qui reviennent plus souvent grâce au programme, l'abonnement est rentabilisé dès les premières semaines.