La carte de fidélité digitale
pour votre boulangerie
Vos clients reviennent chaque matin — récompensez-les sans carte papier. Un QR code suffit. Vos clients cumulent des points sur leur téléphone, vous gérez tout depuis l'application.
Conçu pour le rythme d'une boulangerie
Pas de matériel à installer, pas d'application à faire télécharger à vos clients. Juste un QR code à afficher en caisse.
Scan en 2 secondes
Votre vendeur scanne le QR code du client depuis l'app EasyFid. Les points sont crédités instantanément, même aux heures de pointe du matin.
Programme points ou passages
Choisissez entre un programme à points (10 achats = 1 gratuit) ou à passages (carte de fidélité classique numérisée). Vous configurez les règles.
Cadeau anniversaire automatique
EasyFid offre automatiquement une récompense à vos clients le jour de leur anniversaire. Un geste fidélisant sans aucun effort de votre part.
Carte Apple & Google Wallet
Vos clients reçoivent leur carte de fidélité directement dans leur Wallet. Toujours à portée de main, jamais perdue.
Tableau de bord simple
Consultez vos clients actifs, le nombre de scans du jour, et les récompenses distribuées. Tout en un coup d'œil depuis votre téléphone.
Export Excel de vos clients
Exportez la liste de vos clients fidèles en un clic pour vos communications ou votre comptabilité.
Prêt en 3 étapes
Vous ouvrez votre boulangerie à 6h du matin. EasyFid est fait pour être simple — pas pour vous faire perdre du temps.
Créez votre compte
Inscrivez-vous, renseignez le nom de votre boulangerie et configurez votre programme de fidélité en quelques minutes.
Affichez votre QR code
Imprimez le QR code généré par EasyFid et placez-le sur votre comptoir. Vos clients le scannent lors de leur premier passage.
Scannez et fidélisez
À chaque achat, votre vendeur scanne la carte du client depuis l'app. Les points s'accumulent, les récompenses arrivent automatiquement.
Les défis de la fidélisation en boulangerie artisanale
Un panier moyen faible mais une fréquence record
En boulangerie, le panier moyen tourne souvent autour de 4 à 6 euros. Une baguette, un croissant, peut-être une tarte le week-end. Difficile de justifier un programme de fidélité complexe avec des montants aussi modestes. Pourtant, c'est justement cette fréquence quotidienne qui fait la force de votre commerce : un client fidèle passe 5 à 7 fois par semaine. Sur un mois, cela représente un chiffre d'affaires bien plus conséquent qu'un achat unique dans un commerce à panier élevé. Le programme de fidélité doit donc être pensé autour de la répétition, pas du montant. Un système à passages — le 10e passage offert, par exemple — correspond parfaitement à ce rythme.
Le rush du matin ne laisse aucune place à la friction
Entre 7h et 9h, votre comptoir ne désemplit pas. Les clients ont leur monnaie prête, ils veulent leur pain et repartir vite. Il est hors de question de chercher une carte tampon dans un portefeuille ou de faire télécharger une application. EasyFid a été pensé pour cette réalité : le scan prend 2 secondes, et la carte du client est déjà dans son téléphone via Apple Wallet ou Google Wallet. Aucune étape supplémentaire, aucun ralentissement de votre file d'attente. Le vendeur valide le passage d'un geste, et le client suivant est déjà servi.
Transformer l'habitude en attachement grâce aux petites attentions
Beaucoup de clients viennent chez vous par habitude géographique : vous êtes sur leur trajet. Mais une boulangerie concurrente peut ouvrir à 200 mètres et capter une partie de votre clientèle. Un programme de fidélité bien calibré crée un lien émotionnel au-delà de la proximité. Imaginez : un client qui cumule ses passages reçoit un pain spécial offert le jour de son anniversaire, ou une viennoiserie gratuite après 10 visites. Ces petits gestes, automatisés par EasyFid, transforment un client de passage en un habitué attaché à votre boulangerie.
FAQ — Boulangerie et fidélisation
Le scan ne va-t-il pas ralentir ma file d'attente aux heures de pointe ?+
Non. Le scan dure moins de 2 secondes depuis le téléphone du vendeur. C'est plus rapide que de chercher une carte tampon dans un tiroir. Les clients qui ont leur carte Wallet n'ont même pas besoin d'ouvrir une application — la carte apparaît sur leur écran de verrouillage quand ils approchent du comptoir.
Un programme à passages ou à points : lequel choisir pour une boulangerie ?+
Pour la plupart des boulangeries, le programme à passages fonctionne le mieux. Vos clients achètent souvent des petits montants, et compter des points sur 3 euros d'achat a peu de sens. Le programme à passages (ex. : 10 visites = 1 baguette tradition offerte) est plus lisible et plus motivant pour votre clientèle quotidienne.
Mes vendeuses ne sont pas à l'aise avec la technologie. Est-ce un problème ?+
EasyFid a été conçu pour être utilisable sans aucune formation. L'interface se résume à un seul bouton : scanner. Votre vendeuse ouvre l'app, scanne la carte du client, c'est terminé. En pratique, la prise en main se fait en moins de 5 minutes, même pour une personne peu familière avec les smartphones.
Comment mes clients récupèrent-ils leur carte de fidélité la première fois ?+
Un QR code est affiché sur votre comptoir. Le client le scanne avec l'appareil photo de son téléphone, renseigne son prénom, et sa carte de fidélité s'ajoute automatiquement dans son Apple Wallet ou Google Wallet. Pas d'application à télécharger, pas de compte à créer. Cela prend environ 20 secondes lors du premier passage.
Est-ce qu'EasyFid remplace les cartes papier à tamponner que j'utilise déjà ?+
Oui, c'est exactement le principe. Vous n'avez plus à imprimer de cartes, à gérer les tampons ni à remplacer les cartes perdues par vos clients. Le passage est enregistré numériquement, et vous savez exactement combien de clients sont actifs, combien ont atteint la récompense, et combien n'ont plus mis les pieds chez vous depuis un moment.