Quelle carte de fidélité pour une
onglerie ou un nail bar ?
Remplissez votre planning entre deux poses avec une carte de fidélité pensée pour le rythme des ongleries. Vos clientes reviennent toutes les 2 à 3 semaines pour une retouche ou un remplissage — EasyFid transforme cette fréquence naturelle en habitude de réservation, sans tampon ni carton perdu au fond d'un sac.
En bref — EasyFid est un logiciel français de carte de fidélité digitale pour ongleries et nail bars, à partir de 9,99€/mois (plan Starter, jusqu'à 500 clientes). Les clientes scannent un QR code en caisse et reçoivent une carte dans leur Apple Wallet ou Google Wallet, sans application à installer, ce qui convient particulièrement au rythme de visite très rapproché de ce secteur (retouche ou remplissage toutes les 2 à 3 semaines). Le plan Pro à 19,99€/mois couvre jusqu'à 1 500 clientes et jusqu'à 3 vendeuses avec un compte admin.
Conçu pour le rythme de visite très rapproché des ongleries
Vos clientes reviennent presque toutes les semaines. EasyFid transforme cette fréquence en fidélité active plutôt qu'en simple habitude.
Contrairement à un coiffeur ou une esthéticienne classique, vos clientes reviennent toutes les 2 à 3 semaines pour une retouche. EasyFid enregistre chaque passage en quelques secondes et cumule les points sans casser le rythme de votre planning chargé.
Proposez des points bonus sur les créneaux creux (mardi matin, fin d'après-midi en semaine) pour inciter vos clientes à réserver leur prochain rendez-vous avant de partir, au lieu de revenir « quand elles y penseront ».
Pose gel, nail art, extensions ou capsules : configurez des points proportionnels au montant dépensé pour valoriser vos prestations les plus rentables, pas seulement le nombre de passages en caisse.
Fini les cartes en carton tamponnées qui traînent au fond du sac. La carte EasyFid vit dans l'Apple Wallet ou Google Wallet de vos clientes, toujours accessible, jamais oubliée à la maison.
Une cliente qui venait toutes les 3 semaines n'est pas repassée depuis 6 semaines ? EasyFid vous permet de repérer ce décrochage et de la relancer avec une offre ciblée avant qu'elle ne devienne cliente d'une autre onglerie.
Identifiez en un coup d'œil vos clientes les plus régulières et votre panier moyen par prestation. Des données concrètes pour ajuster vos offres et occuper intelligemment votre planning entre deux rendez-vous.
Prêt en 3 étapes
Pas de matériel supplémentaire ni de formation compliquée. Entre deux clientes, vous êtes prêt à fidéliser.
Créez votre compte
Renseignez le nom de votre onglerie, définissez votre règle de fidélité (ex. : 1 point par euro dépensé, la 10e pose offerte) et personnalisez les couleurs de votre carte. Moins de 5 minutes, même entre deux rendez-vous.
Affichez votre QR code
Imprimez le QR code EasyFid et placez-le près de votre caisse ou de votre poste de manucure. Vos clientes le scannent avec leur smartphone pendant que le vernis sèche — aucune appli à télécharger de leur côté.
Scannez et fidélisez
À chaque passage, validez la visite en 2 secondes depuis votre téléphone. Les points s'ajoutent automatiquement, les récompenses se débloquent sans tampon ni carnet à tenir à jour.
Comment fidéliser ses clientes quand on est onglerie ?
Une fréquence de visite hors norme qui change toute la logique de fidélisation
Aucun autre commerce de proximité ne voit sa clientèle aussi souvent qu'une onglerie. Une pose gel ou semi-permanent tient 2 à 3 semaines avant que la repousse ne devienne visible, ce qui pousse la majorité des clientes fidèles à revenir toutes les 15 à 21 jours, contre 4 à 6 semaines pour un coiffeur ou 6 à 8 semaines pour une esthéticienne classique. Cette cadence est une opportunité énorme pour un programme de fidélité : les points s'accumulent vite, la récompense arrive rapidement, et l'effet d'engagement se ressent dès les premiers mois. Mais c'est aussi un piège si le suivi reste manuel — un carnet de rendez-vous ou une carte tamponnée devient vite illisible avec un tel volume de passages. EasyFid automatise ce comptage pour que la fréquence élevée profite à la fidélisation plutôt que de la rendre ingérable.
Une concurrence locale forte et un secteur en pleine expansion en France
Le nombre d'ongleries a fortement augmenté ces dernières années dans les centres-villes et centres commerciaux français, porté par la démocratisation de la pose gel et du nail art. Cette croissance est une bonne nouvelle pour la demande globale, mais elle intensifie aussi la concurrence directe : dans une même rue, il n'est pas rare de trouver deux ou trois ongleries proposant des tarifs très proches. Dans ce contexte, le prix seul ne suffit plus à retenir une cliente — elle peut économiser 5 euros en changeant d'adresse sans perdre de qualité perçue. Un programme de fidélité crée un coût de changement réel : des points accumulés, une pose gratuite qui approche, une carte dans son Wallet qu'elle retrouve à chaque ouverture de son téléphone. C'est ce petit avantage cumulé qui fait pencher la balance quand une cliente hésite entre revenir chez vous ou tester l'onglerie d'à côté.
Un planning à remplir en continu plutôt que des pics saisonniers ponctuels
Contrairement à d'autres commerces de bien-être où l'activité fluctue fortement selon les saisons (été pour l'épilation, fêtes de fin d'année pour les instituts), l'onglerie connaît une demande plus régulière toute l'année, avec toutefois des créneaux nettement plus demandés (fin de semaine, avant les fêtes) et d'autres qui restent creux (début de semaine, milieu d'après-midi en semaine). Le vrai défi n'est donc pas de survivre à une basse saison, mais de lisser la charge sur la semaine pour éviter les créneaux vides entre deux rendez-vous. EasyFid permet d'attribuer des points bonus ciblés sur ces créneaux moins demandés, incitant les clientes fidèles à décaler naturellement leur venue et à réserver leur prochain rendez-vous avant même de quitter le salon.
FAQ — Onglerie et fidélisation
Avec des clientes qui reviennent toutes les 2-3 semaines, un programme de fidélité n'est-il pas inutile ?+
C'est au contraire ce qui le rend le plus efficace. Une fréquence élevée signifie que les points s'accumulent vite et que la récompense arrive rapidement — l'effet de fidélisation se fait sentir dès les deux ou trois premiers mois, contrairement à un commerce où les clients ne reviennent que tous les deux mois. C'est justement cette cadence qui rend un programme de fidélité rentable rapidement pour une onglerie.
Comment inscrire une cliente sans perdre de temps entre deux rendez-vous ?+
L'inscription prend moins de 20 secondes et se fait pendant le séchage du vernis ou de la pose gel. La cliente scanne le QR code affiché près de votre poste, entre son prénom, et sa carte se télécharge directement dans son Wallet. Aucune application à installer, aucun formulaire papier à remplir en salle d'attente.
Puis-je valoriser différemment une pose complète et une simple retouche ?+
Oui, avec un programme à points proportionnel au montant dépensé, une pose gel complète ou des extensions rapportent naturellement plus de points qu'une simple retouche, puisque le tarif est plus élevé. Cela valorise vos prestations premium sans pénaliser les clientes qui viennent régulièrement pour un entretien.
J'ai plusieurs prothésistes ongulaires dans mon salon, comment ça fonctionne ?+
Le plan Pro d'EasyFid permet jusqu'à 3 vendeuses avec un compte admin. Chacune peut scanner et valider les passages depuis son propre téléphone, et toutes les visites remontent dans le même tableau de bord, quelle que soit la prothésiste qui a réalisé la prestation.
Comment repérer les clientes qui espacent leurs visites avant qu'elles ne partent ailleurs ?+
Le tableau de bord EasyFid affiche la dernière date de scan de chaque cliente. Si une habituée qui venait toutes les 3 semaines n'est pas repassée depuis 6 semaines, vous le repérez immédiatement et pouvez la recontacter avec une offre de retour avant qu'elle ne prenne l'habitude d'une autre onglerie.