La carte de fidélité digitale
pour votre épicerie
Vos clients passent plusieurs fois par semaine — parfois chaque jour. Transformez cette fréquence en votre meilleur atout face aux grandes surfaces. EasyFid récompense automatiquement chaque passage, sans carte en carton, sans caisse compliquée.
La fréquence, c'est votre force.
Faites-la travailler pour vous.
Un client qui vient 4 fois par semaine doit le ressentir. EasyFid valorise chaque visite et crée un lien que le supermarché du coin ne peut pas offrir.
Points à chaque passage, même petit panier
Même pour un café, une baguette ou une boîte de conserve, le client accumule des points. La fréquence compense le panier moyen faible — et vos clients le voient concrètement.
L'argument local contre les grandes surfaces
Chez vous, on connaît le prénom du client. EasyFid matérialise cet avantage : des récompenses personnalisées, un programme qui sent le commerce de proximité, pas le centre commercial.
Zéro application à télécharger
Votre client scanne le QR code affiché en caisse avec l'appareil photo de son smartphone. Pas d'inscription fastidieuse, pas d'app store. Ça marche du premier coup, pour tout le monde.
Récompenses que vous choisissez
Offrez ce qui fait sens dans votre épicerie : un produit offert, une remise sur les produits frais, un café gratuit. Vous définissez les paliers selon votre marge et votre catalogue.
Voyez qui sont vos vrais habitués
Identifiez vos clients les plus fidèles, leur fréquence de visite, les jours de pointe. Des données simples qui vous aident à mieux gérer vos stocks et vos promotions de la semaine.
Validation en 2 secondes en caisse
Votre caissier n'a rien à saisir. Le client scanne, les points s'ajoutent, c'est fait. Même aux heures de pointe, ça ne ralentit pas la file — c'est conçu pour le rythme d'une épicerie.
Prêt en 3 étapes
Pas besoin de matériel spécial ni de formation. Si vous pouvez imprimer une feuille A4, vous pouvez lancer votre programme de fidélité dès aujourd'hui.
Créez votre compte
Renseignez le nom de votre épicerie, définissez vos règles de points (ex : 1 point par euro d'achat) et choisissez vos récompenses. Moins de 10 minutes, aucune compétence technique requise.
Affichez votre QR code
Imprimez le QR code généré par EasyFid et posez-le sur votre comptoir ou collez-le sur la vitre de caisse. Vos clients le voient, ils le scannent — c'est tout.
Scannez et fidélisez
À chaque passage, le client scanne et cumule. Quand il atteint un palier, il reçoit sa récompense automatiquement. Vous n'avez rien à gérer — EasyFid s'en occupe.
Les défis de la fidélisation en épicerie de quartier
Des paniers petits mais fréquents : comment valoriser chaque passage ?
Le panier moyen d'une épicerie de quartier tourne souvent autour de 8 à 15 euros. C'est peu par rapport à un supermarché, mais vos clients passent trois, quatre, parfois cinq fois par semaine. Le problème, c'est que cette fréquence ne se voit pas : le client qui dépense 60 euros par semaine chez vous en quatre visites ne se rend pas compte qu'il est plus fidèle que celui qui fait un plein à 80 euros une fois par semaine au Carrefour du coin. EasyFid rend cette fréquence visible et gratifiante. Chaque passage compte, chaque euro s'accumule, et le client voit concrètement sa fidélité se transformer en récompense. C'est un argument puissant face aux grandes surfaces qui ne peuvent pas offrir cette reconnaissance individuelle.
La concurrence des grandes surfaces et du drive
Votre ennemi principal n'est pas l'épicerie d'en face — c'est le drive du supermarché à 10 minutes en voiture. Le client qui commande en ligne et récupère ses courses sans descendre de sa voiture ne met plus les pieds chez vous. Pour garder ces clients, il faut leur donner une raison supplémentaire de passer votre porte. Un programme de fidélité digital qui récompense la régularité crée un coût de sortie émotionnel : le client qui a accumulé 45 points chez vous y réfléchit à deux fois avant de basculer vers le drive. EasyFid transforme l'habitude en engagement mesurable.
Faire découvrir des produits locaux grâce à la fidélité
Beaucoup d'épiceries de quartier misent sur les circuits courts, les produits bio ou les spécialités locales. C'est un vrai différenciant, mais encore faut-il que vos clients les découvrent. Avec EasyFid, vous pouvez offrir un produit local en récompense de fidélité : un pot de miel du producteur voisin, un sachet de pâtes artisanales, une bouteille de jus pressé à froid. Le client découvre un produit qu'il n'aurait jamais acheté seul, l'apprécie, et revient l'acheter de lui-même. La fidélité devient un outil de découverte et de montée en gamme du panier moyen.
FAQ — Épicerie et fidélisation
Avec des paniers à 10 euros, mes clients vont-ils vraiment accumuler des points ?+
Oui, et c'est justement la force d'une épicerie. Un client qui passe 4 fois par semaine cumule 40 à 60 euros hebdomadaires. En un mois, il atteint facilement un premier palier de récompense. Vous pouvez aussi configurer le programme en "1 point par passage" plutôt que par euro dépensé, pour que même les petits achats comptent immédiatement.
Est-ce que ça ralentit le passage en caisse ?+
Non. Le client scanne le QR code avec son téléphone pendant que vous encaissez. Il n'y a rien à saisir de votre côté, aucun code à taper. La validation prend 2 secondes et ne modifie en rien votre rythme de caisse, même aux heures de pointe du matin ou du soir.
Quelles récompenses fonctionnent le mieux pour une épicerie ?+
Les récompenses les plus efficaces sont celles qui s'intègrent naturellement à votre offre. Un produit offert (café, fruit, yaourt artisanal), une remise de 3 euros sur le prochain passage, ou la découverte d'un produit local en cadeau. Évitez les récompenses trop lointaines : dans une épicerie, les clients préfèrent des petits avantages fréquents plutôt qu'un gros lot après 6 mois.
Mes clients sont de tous les âges, même des personnes âgées. Vont-ils s'en sortir avec un QR code ?+
EasyFid est conçu pour être le plus simple possible : il suffit d'ouvrir l'appareil photo du téléphone et de le pointer vers le QR code. Pas d'application à télécharger, pas de compte à créer avec un mot de passe. Pour les clients les moins à l'aise, il suffit de les aider une seule fois — ensuite c'est automatique. La grande majorité des personnes âgées savent déjà utiliser l'appareil photo de leur smartphone.
EasyFid me permet-il de savoir quels jours mes clients viennent le plus ?+
Oui. Le tableau de bord EasyFid vous montre la fréquence de visite de vos clients, les jours et créneaux les plus actifs, et vos clients les plus réguliers. Ces données vous aident à mieux anticiper vos commandes, ajuster vos horaires et cibler vos promotions sur les jours creux pour lisser votre activité sur la semaine.