La carte de fidélité digitale
pour votre fromagerie
Vos clients réguliers reviennent chaque semaine pour leur comté, leur brie ou leur plateau de fêtes — ils méritent d'être récompensés. Avec EasyFid, offrez-leur une carte de fidélité dans leur Apple ou Google Wallet, sans papier, sans tampon, sans appli à installer. Zéro friction au comptoir, 100 % de plaisir en plus.
Conçu pour les fromagers et épiciers fins qui ont des clients qui reviennent
Votre clientèle est déjà connaisseur. EasyFid la rend encore plus attachée à votre boutique — et elle en parle autour d'elle.
Un plateau de fromages à 45 € n'a pas la même valeur qu'un simple achat à 8 €. Configurez vos points en fonction du montant dépensé — par exemple 1 point par euro — pour récompenser vos meilleurs clients à la hauteur de leur fidélité.
Noël, la Saint-Sylvestre, Pâques : vos ventes décollent, vos clients cherchent le meilleur. Activez des points doublés ou une offre spéciale en période de fêtes pour transformer un achat exceptionnel en habitude toute l'année.
Organisez des soirées dégustation ou des ateliers fromage-vin ? Réservez les invitations à vos clients fidèles. La carte EasyFid devient le sésame pour vos événements exclusifs — un avantage concret qui fait revenir.
À chaque anniversaire, envoyez automatiquement une récompense à vos clients — une réduction sur un plateau, un produit offert, ou un bon de bienvenue. Une attention qui crée de la surprise et renforce l'attachement à votre boutique.
Vos clients scannent votre QR code depuis leur smartphone et ajoutent leur carte de fidélité en un geste dans Apple Wallet ou Google Wallet. Pas d'application à télécharger, pas de compte à créer : la carte est toujours là, prête à être utilisée.
Identifiez vos clients les plus réguliers, visualisez vos pics de fréquentation avant les fêtes et mesurez l'impact de vos offres. Des données concrètes pour décider quand lancer une promotion et sur quels produits.
Prêt en 3 étapes
Pas besoin de logiciel de caisse compatible ni de formation. Un smartphone, une imprimante, et vous fidélisez dès aujourd'hui.
Créez votre compte
Renseignez le nom de votre fromagerie ou épicerie fine, définissez votre règle de fidélité (ex. : 1 point par euro, dégustation offerte à 100 points) et personnalisez les couleurs de votre carte. Moins de 5 minutes, aucune compétence technique requise.
Affichez votre QR code
Imprimez le QR code EasyFid et posez-le sur votre comptoir ou près de la caisse. Vos clients le scannent avec leur téléphone et ajoutent leur carte directement dans Apple ou Google Wallet — sans télécharger la moindre application.
Validez et récompensez
À chaque passage en caisse, validez l'achat en 2 secondes depuis votre téléphone. Les points s'accumulent automatiquement, les récompenses se débloquent sans calcul ni carton à tamponner. Vous gérez tout, eux en profitent.
Les défis de la fidélisation en fromagerie
Des réguliers du samedi matin qu'il faut garder toute l'année
Votre meilleur client, c'est celui qui passe chaque samedi prendre son comté 18 mois, son chèvre frais et un morceau de bleu. Il dépense 25 à 40 euros par semaine, soit plus de 1 500 euros par an. Mais ce régulier n'est fidèle que par habitude — le jour où une nouvelle fromagerie ouvre dans le quartier ou qu'il découvre un marché avec un bon fromager, il peut changer sans prévenir. Un programme de fidélité formalise cette habitude et la transforme en engagement. Quand votre client voit qu'il est à 20 points d'un plateau dégustation offert, il ne va pas essayer le concurrent. EasyFid rend le coût du départ visible et concret.
Le conseil et la dégustation, des atouts impossibles à digitaliser
En fromagerie, le conseil fait la vente. Quand un client hésite entre un Reblochon fermier et un Reblochon laitier, c'est votre expertise qui oriente le choix et crée la satisfaction. Ce conseil personnalisé est votre rempart contre les rayons libre-service des supermarchés. Mais il faut le valoriser. Avec EasyFid, vous pouvez réserver des avantages exclusifs à vos clients fidèles : une invitation à une dégustation privée quand un producteur visite votre boutique, un accès prioritaire aux fromages de saison en quantité limitée (comme un Vacherin Mont-d'Or en début d'hiver ou un Banon au printemps). Ces privilèges renforcent le lien et justifient vos prix face à la grande distribution.
Gérer la saisonnalité des fêtes et des plateaux
Les fêtes de fin d'année, Pâques et les repas de famille sont les moments où vos clients commandent des plateaux de fromages à 60, 80, parfois 120 euros. C'est aussi le moment où vous voyez des visages inconnus, des clients qui viennent une seule fois pour impressionner leurs invités. EasyFid vous permet de les capter à ce moment précis : un scan de QR code en caisse, et ils repartent avec leur plateau et une carte de fidélité dans le téléphone. Trois semaines plus tard, quand ils cherchent un fromage pour un dîner entre amis, une notification leur rappelle qu'ils ont déjà des points chez vous. Sans ce lien digital, ces clients ponctuels ne reviendraient probablement qu'au prochain réveillon.
FAQ — Fromagerie et fidélisation
Mes clients viennent déjà chaque semaine — à quoi sert un programme de fidélité ?+
C'est justement ces réguliers qu'il faut protéger. Sans programme, leur fidélité repose uniquement sur l'habitude — elle peut basculer du jour au lendemain. Avec EasyFid, vous formalisez leur engagement et vous leur donnez un avantage concret à rester chez vous. C'est aussi un moyen d'augmenter leur panier : ils ajoutent un produit pour atteindre le palier suivant.
Peut-on offrir une dégustation ou un plateau comme récompense ?+
Oui, vous définissez librement vos récompenses. Un petit plateau dégustation de 4 fromages, un produit d'épicerie fine offert, ou une réduction sur un plateau de fêtes sont des récompenses très appréciées. Elles mettent en valeur votre savoir-faire et coûtent en matière première bien moins que leur valeur perçue par le client.
Le programme gère-t-il les achats de produits d'épicerie fine en plus des fromages ?+
Oui, les points se calculent sur le montant total de l'achat, tous produits confondus. Si un client achète 30 euros de fromages, un pot de confiture et une bouteille d'huile d'olive, il cumule des points sur les 50 euros du ticket. C'est d'ailleurs un levier pour encourager les achats complémentaires : la confiture de cerises noires qui accompagne le brebis basque rapporte aussi des points.
Comment scanner le QR code quand j'ai les mains occupées à couper du fromage ?+
C'est le client qui scanne votre QR code affiché au comptoir, pas l'inverse. Vous n'avez qu'à valider le montant sur votre téléphone au moment de l'encaissement, quand vous avez déjà les mains libres. Le processus prend 2 secondes et se fait naturellement pendant que le client range ses achats.
Puis-je activer des points doublés avant les fêtes de fin d'année ?+
Oui, vous pouvez modifier temporairement votre règle de points pour booster une période. Par exemple, passer à 2 points par euro pendant les deux semaines avant Noël. C'est un moyen d'inciter vos clients à anticiper leurs commandes de plateaux et de répartir la charge sur plusieurs jours plutôt que de tout concentrer le 24 décembre.