La carte de fidélité digitale
pour votre pressing
Vos clients déposent leurs vêtements chaque semaine — ils méritent d'être récompensés. Avec EasyFid, offrez une carte de fidélité sans tampon ni papier perdu, parfaite pour la clientèle professionnelle qui revient régulièrement. Zéro friction au comptoir, 100 % de satisfaction en plus.
Conçu pour les pressings qui voient les mêmes clients chaque semaine
Votre clientèle est déjà fidèle par habitude. EasyFid la rend fidèle par choix — et par plaisir.
Paramétrez votre programme sur des passages hebdomadaires : à chaque dépôt, le client cumule ses points automatiquement. Idéal pour la clientèle de bureau qui revient tous les lundis ou jeudis.
Les cadres et cols blancs qui apportent chemises et costumes ont un panier moyen élevé. Offrez-leur une expérience premium avec une carte digitale dans leur portefeuille Apple ou Google Wallet.
Vous proposez un service d'enlèvement à domicile ou au bureau ? Attribuez des points bonus sur ces commandes pour encourager vos clients à utiliser ce service et lisser votre charge quotidienne.
Un client qui dépose 10 pièces mérite plus qu'un client qui en dépose 2. Configurez vos points en fonction du montant dépensé, pas uniquement du nombre de visites.
Un client habituel n'est pas venu depuis 3 semaines ? EasyFid peut lui envoyer un rappel discret avec une offre de bienvenue retour. Réactivez vos clients dormants sans effort.
Visualisez en un coup d'oeil vos clients les plus fidèles, le panier moyen, et les jours de forte affluence. Des données concrètes pour mieux gérer vos ressources et vos promotions saisonnières.
Prêt en 3 étapes
Pas besoin de matériel supplémentaire ni de formation. Si vous avez un smartphone et une imprimante, vous êtes prêt à fidéliser.
Créez votre compte
Renseignez le nom de votre pressing, définissez votre règle de fidélité (ex. : 1 point par euro dépensé, 10e nettoyage offert) et personnalisez les couleurs de votre carte. Moins de 5 minutes.
Affichez votre QR code
Imprimez le QR code EasyFid et placez-le à l'accueil ou sur votre comptoir de dépôt. Vos clients le scannent avec leur smartphone — aucune appli à télécharger de leur côté.
Scannez et fidélisez
À chaque dépôt, validez le passage en 2 secondes depuis votre téléphone. Les points s'ajoutent automatiquement, les récompenses se débloquent sans calcul ni tampon à gérer.
Les défis de la fidélisation pour un pressing
Une clientèle d'habitude qu'il faut transformer en clientèle de choix
En pressing, vos clients réguliers viennent par commodité : vous êtes sur leur trajet domicile-bureau, ou à côté de leur lieu de travail. Ce sont souvent des cadres qui déposent chemises et costumes chaque lundi ou jeudi, parfois des particuliers avec du linge de maison. Le problème, c'est que cette fidélité est fragile — elle tient à la géographie plus qu'à l'attachement. Si un concurrent ouvre plus près de leur bureau ou propose un tarif agressif, ils partent sans prévenir. Un programme de fidélité crée un coût de changement positif : vos clients ont accumulé des points, une récompense approche, et changer de pressing revient à repartir de zéro. EasyFid transforme l'habitude en engagement.
La saisonnalité prononcée et les périodes creuses
Le pressing connaît des pics prévisibles : la rentrée de septembre avec le nettoyage des manteaux et vestes d'été, le printemps avec les couettes et les rideaux, et les fêtes de fin d'année. Mais entre ces moments, l'activité peut chuter significativement. Un programme de fidélité bien pensé permet de lisser cette saisonnalité. Vous pouvez offrir des points bonus en période creuse — par exemple, des points doublés sur le nettoyage de couettes en janvier au lieu d'attendre le rush de mars. EasyFid vous donne la visibilité sur les habitudes de vos clients et vous permet de créer des incitations au bon moment.
La confiance sur les vêtements délicats : un atout à capitaliser
Quand un client vous confie un costume à 800 euros ou une robe de soirée en soie, il vous fait une confiance considérable. Cette confiance est votre plus grand avantage concurrentiel, mais elle est invisible — le client la ressent sans y penser. Un programme de fidélité rend cette relation visible et tangible. Chaque passage validé dans EasyFid rappelle au client qu'il a une histoire avec votre pressing, qu'il vous connaît, et que vous connaissez ses besoins. Les points accumulés deviennent le reflet de cette confiance. Offrir un nettoyage gratuit après un certain nombre de passages, c'est dire merci pour cette fidélité silencieuse.
FAQ — Pressing et fidélisation
Est-ce mieux de fidéliser au passage ou au montant dépensé pour un pressing ?+
Cela dépend de votre clientèle. Si vos clients déposent principalement des chemises avec un panier assez régulier (10-15 euros), un programme à passages fonctionne bien — le 10e dépôt offert, par exemple. Si vos paniers varient beaucoup (un client qui dépose 2 chemises vs un autre qui amène 3 costumes et une couette), un programme à points basé sur le montant est plus équitable et valorise mieux vos meilleurs clients.
Mes clients professionnels n'ont pas le temps de s'inscrire. Comment faire ?+
L'inscription prend moins de 20 secondes. Le client scanne le QR code affiché à votre comptoir, entre son prénom, et sa carte se télécharge dans son Wallet. Il n'y a pas d'application à installer ni de formulaire complexe. Vous pouvez proposer l'inscription au moment où le client attend son ticket de dépôt — c'est un temps mort naturel qui se prête parfaitement à cette démarche.
Puis-je offrir des points bonus sur le nettoyage de pièces volumineuses (couettes, rideaux) ?+
Avec un programme à points proportionnel au montant, les pièces volumineuses rapportent naturellement plus de points puisque le tarif est plus élevé. Vous pouvez aussi décider d'attribuer manuellement un nombre de points supérieur pour certaines commandes spécifiques. C'est un excellent moyen d'encourager vos clients à vous confier leurs couettes et rideaux plutôt que de les laver eux-mêmes.
Comment gérer la fidélité quand j'ai aussi un service de retouches ?+
Que le client vienne pour du nettoyage à sec, du repassage ou une retouche, le fonctionnement est le même : vous scannez sa carte à chaque passage. Tous les services de votre pressing contribuent à la même cagnotte de points. C'est d'ailleurs un avantage — un client qui vient pour une retouche de pantalon découvre qu'il cumule des points, et reviendra peut-être pour du nettoyage la prochaine fois.
Est-ce que je peux voir quels clients habituels ne viennent plus ?+
Oui. Le tableau de bord EasyFid affiche la dernière date de scan de chaque client. Si un habitué qui venait chaque semaine n'a plus donné signe de vie depuis un mois, vous le repérez immédiatement. Vous pouvez alors exporter sa fiche et le recontacter avec une offre de retour — un nettoyage offert ou des points bonus pour son prochain passage.