Le programme de fidélité digital
pour votre restaurant
Transformez vos clients réguliers en ambassadeurs. Sans carte papier, sans application à faire télécharger. Juste un QR code sur votre table ou votre comptoir — et c'est parti.
La fidélisation client, enfin simple
Les grandes chaînes ont leurs apps de fidélité. EasyFid donne aux restaurants indépendants le même outil — sans le budget, sans la complexité.
QR code sur table ou comptoir
Placez votre QR code EasyFid sur les tables ou au comptoir. Vos clients le scannent après leur repas pour cumuler leurs points.
Programme points personnalisé
Définissez vos règles : 1 repas = 10 points, 100 points = un dessert offert. Vous êtes libre de configurer le barème qui correspond à votre restaurant.
Offre anniversaire automatique
Vos clients reçoivent automatiquement une récompense pour leur anniversaire. Un geste simple qui crée une relation durable.
Carte Wallet intégrée
La carte de fidélité de votre restaurant s'ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet. Vos clients l'ont toujours sur eux, sans rien à installer.
Gestion de l'équipe
Créez des accès vendeur pour vos serveurs. Chacun peut scanner les clients depuis son téléphone sans avoir accès aux paramètres du compte.
Statistiques en temps réel
Suivez vos clients actifs, les scans du jour, les récompenses distribuées. Identifiez vos clients les plus fidèles et récompensez-les.
8x moins cher que la concurrence
Les solutions comme ZeroSix coûtent 49€/mois. EasyFid démarre à 5,99€/mois — pour le même résultat.
Tarif de lancement pour les premiers inscrits
Opérationnel en 3 étapes
Pas de technicien, pas de matériel à commander. Vous pouvez démarrer ce soir.
Créez votre compte
Renseignez le nom de votre restaurant, configurez votre programme de points et personnalisez votre carte de fidélité.
Imprimez votre QR code
Téléchargez et imprimez le QR code EasyFid. Placez-le sur vos tables ou à la caisse. Vos clients le trouvent naturellement.
Commencez à fidéliser
À chaque passage, votre équipe scanne la carte du client. Les points s'accumulent, les récompenses arrivent automatiquement.
Les défis de la fidélisation en restauration indépendante
Le déjeuner et le dîner : deux clientèles, deux logiques de fidélisation
Un restaurant indépendant gère en réalité deux flux de clientèle distincts. Le midi, ce sont souvent des salariés du quartier qui cherchent un repas rapide et un bon rapport qualité-prix. Ils viennent 3 à 5 fois par semaine, avec un panier moyen autour de 12 à 18 euros. Le soir, la clientèle est différente : des couples, des familles, des groupes d'amis, avec un panier plus élevé mais une fréquence plus faible. Un programme de fidélité efficace doit récompenser ces deux profils. EasyFid permet de paramétrer un système à points où chaque euro compte : le client du midi cumule vite grâce à sa régularité, et le client du soir progresse grâce à ses paniers plus généreux.
Fidéliser sans alourdir le service en salle
En restauration, chaque seconde compte pendant le coup de feu. Demander au serveur de tamponner une carte papier ou de manipuler un terminal supplémentaire entre le dessert et l'addition, c'est du temps perdu et une source d'erreurs. Avec EasyFid, le QR code peut être placé directement sur la table, sur le menu ou à côté du terminal de paiement. Le client scanne lui-même en attendant le retour de sa carte bancaire, et le serveur n'a qu'à valider le passage en un tap depuis son téléphone. Le programme de fidélité s'intègre naturellement dans le parcours du repas, sans interrompre le service.
Remplir les créneaux creux grâce aux récompenses ciblées
Tous les restaurateurs connaissent ces moments où la salle est à moitié vide : le mardi soir, le mercredi midi, la période entre les fêtes et la rentrée. Un programme de fidélité permet de créer des incitations sur ces créneaux précis. Par exemple, vous pouvez offrir des points doublés le mardi soir, ou une récompense spéciale pour les clients qui viennent 3 midis dans la même semaine. EasyFid vous donne la visibilité sur la fréquentation de vos clients fidèles, et vous permet d'ajuster vos offres pour lisser votre activité sur toute la semaine.
FAQ — Restaurant et fidélisation
Comment fonctionne le scan en restaurant ? C'est le serveur ou le client qui le fait ?+
Les deux sont possibles. Le client peut scanner le QR code affiché sur la table pour s'identifier, puis le serveur valide le passage depuis l'app EasyFid sur son téléphone. Dans les restaurants avec service au comptoir, le serveur peut aussi scanner directement la carte Wallet du client au moment du paiement. Vous choisissez le mode qui convient à votre organisation.
Puis-je attribuer plus de points sur les menus les plus chers ?+
Avec le programme à points, vous définissez combien de points sont crédités par passage ou par euro dépensé. Un client qui prend un menu à 25 euros gagnera naturellement plus de points qu'un client à 12 euros. Vous pouvez aussi créer des paliers de récompenses différents : un café offert à 50 points, un dessert à 100, un repas complet à 200.
Mes serveurs ont chacun besoin d'un accès ?+
Avec l'offre Pro, vous pouvez créer jusqu'à 3 accès vendeur en plus de votre compte administrateur. Chaque serveur installe l'app EasyFid sur son téléphone et peut scanner les clients. Il n'a accès qu'à la fonction de scan — pas aux statistiques ni aux paramètres du programme. Pratique pour les équipes qui tournent.
Est-ce adapté à la restauration rapide et aux comptoirs à emporter ?+
Tout à fait. Pour la restauration rapide, le QR code est placé au comptoir et le scan se fait au moment du paiement. C'est même encore plus simple qu'en salle puisque tout se passe au même endroit. Le programme à passages (10 repas = 1 offert) est particulièrement adapté aux comptoirs à emporter où les clients reviennent très régulièrement.
Comment savoir si mon programme de fidélité fonctionne vraiment ?+
Le tableau de bord EasyFid vous montre le nombre de clients actifs, la fréquence de leurs visites et les récompenses distribuées. Vous pouvez voir en un coup d'oeil si un client qui venait chaque semaine a espacé ses visites, ou si vos habitués du midi commencent aussi à venir le soir. Des indicateurs concrets, pas des promesses vagues.