Vous cherchez une
alternative à Loyeo ?
Voici les faits, sans habillage
Changer d'outil de fidélité coûte du temps, pas de l'argent — et personne ne veut le faire deux fois. Cette page met EasyFid et Loyeo côte à côte sur des critères vérifiables, chaque chiffre accompagné de sa source et de sa date. Sur plusieurs points, Loyeo est devant : c'est écrit noir sur blanc plus bas.
À qui Loyeo convient
Commençons par le cas où vous n'avez aucune raison de changer. Si vous vous reconnaissez ici, restez chez eux.
Loyeo affiche un plan unique — « Un seul plan, tout compris. Sans engagement, sans matériel, sans frais cachés. » — avec des clients fidèles illimités, trois établissements inclus, trois utilisateurs, et un quota de messages WhatsApp et SMS compris dans l'abonnement. Ce périmètre correspond à un profil précis, et pour ce profil il est cohérent.
Si vous avez plus de 1 500 clients dans votre base, EasyFid n'a pas d'offre pour vous et Loyeo en a une. Nos deux formules plafonnent à 500 clients (Starter) et 1 500 clients (Pro). Au-delà, la question ne se pose même pas : leur plan annonce des clients illimités. C'est le point où l'écart est le plus net, et il ne joue pas en notre faveur.
Même conclusion si vous gérez plusieurs points de vente, ou si votre programme de fidélité repose sur l'envoi de campagnes — relances par SMS, messages WhatsApp, réactivation automatique des clients qui ne sont plus passés depuis deux mois. Loyeo annonce trois établissements inclus puis 9 €/établissement supplémentaire, et 300 messages WhatsApp ou 600 SMS inclus chaque mois. EasyFid ne propose aucune fonction de SMS ni de WhatsApp marketing, ni de relance automatique des clients perdus. Ce n'est pas une nuance de positionnement, c'est une absence dans notre produit. Si c'est votre besoin central, cette page s'arrête ici pour vous — et c'est très bien comme ça.
Ce que nous disons, en revanche, c'est qu'un commerçant sur un seul point de vente, avec une base de quelques centaines d'habitués et sans besoin de campagnes marketing, paie chez Loyeo pour un périmètre qu'il n'utilisera pas. C'est à ce commerçant-là qu'EasyFid s'adresse.
EasyFid et Loyeo, ligne par ligne
Douze critères vérifiables sur des pages publiques. Quand l'information n'est pas publiée, la case porte « non communiqué » — nous ne remplissons pas les trous par estimation.
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EasyFid
Starter 9,99 € · Pro 19,99 €/mois
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Loyeo
Plan unique « Loyeo Pro »
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Prix mensuel affiché |
9,99 € / 19,99 €
Starter et Pro, tarifs affichés sur easyfid.com et sur les stores
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19 € puis 29 € TTC « Tarif fondateur » à 19 €/mois « réservé aux 10 premiers commerçants à s'abonner », puis 29 €/mois. Prix affichés TTC. |
Clients inclus |
500 (Starter) 1 500 (Pro) Au-delà de 1 500 clients, EasyFid n'a pas d'offre |
Illimités « Clients fidèles — Illimités » |
Comptes vendeur en plus de l'admin |
0 (Starter) · 3 (Pro) Le vendeur n'a accès qu'au scan, pas aux réglages | 3 utilisateurs staff « Utilisateurs staff — 3 » |
Plusieurs points de vente |
Non communiqué Les offres Starter et Pro ne mentionnent pas de gestion multi-établissements | 3 inclus, puis 9 €/établissement « 3 établissements inclus, puis 9 € chacun ensuite » |
Apple Wallet & Google Wallet |
✅Cartes Apple Wallet et Google Wallet | ✅« Apple & Google Wallet — White-label complet » |
Application à installer pour le client final |
NonLa carte va dans le Wallet du téléphone | Non« Mon client doit-il télécharger une application ? Non. » — parité sur ce point |
Campagnes SMS et WhatsApp |
❌Fonction absente d'EasyFid | 300 unités/mois incluses « 300 messages WhatsApp ou 600 SMS inclus chaque mois », puis « 0,12 € par WhatsApp · 0,07 € par SMS » |
Essai gratuit |
14 jours | 7 jours« 7 jours d'essai gratuit », durée affichée sur leur page tarifs |
Engagement |
Sans engagementRésiliable à tout moment | Sans engagement« Sans engagement. Résiliable à tout moment depuis votre espace facturation. » — parité sur ce point |
Mode de facturation |
App Store ou Google Play Mensuel, géré dans les abonnements de votre téléphone | Carte bancaire via Stripe Mensuel ou annuel avec « une remise de 20 % » : 182 € TTC/an au tarif fondateur, 278 € TTC/an au tarif standard |
Frais de mise en service et matériel |
Aucun Aucun matériel requis | Aucun « Y a-t-il des frais de mise en place ? Aucun. » et « sans matériel » — parité sur ce point |
Application mobile commerçant |
iOS et Android Applications en production sur l'App Store et Google Play | Non communiqué Tableau de bord web (dashboard.loyeo.fr) ; aucun lien App Store ou Google Play sur les pages relevées, ce qui ne prouve pas l'absence d'application |
Tarifs et fonctionnalités Loyeo relevés sur https://loyeo.fr/tarifs le 9 août 2026. Ces informations peuvent avoir changé depuis : vérifiez sur leur site.
Pages Loyeo consultées ce jour-là : leur page tarifs, leurs conditions générales de vente (articles 2, 4 et 5), leur page « comment faire », leur page d'accueil et leurs mentions légales. Les tarifs Loyeo cités sont ceux affichés sur leur site, en euros TTC (« Les tarifs sont indiqués en euros TTC »). Les tarifs EasyFid cités, 9,99 € et 19,99 € par mois, sont ceux affichés sur notre page tarifs et dans les stores. Aucun chiffre de ce tableau n'est estimé, arrondi ni extrapolé : quand une donnée n'est pas publiée, la case porte « non communiqué ».
Loyeo est une marque commerciale de la société Ugitech SAS (SIREN 994 306 538), selon leurs mentions légales. EasyFid est édité par App2Niche SASU (SIREN 105 751 630, Paris). Nous ne sommes ni affiliés, ni partenaires, ni revendeurs de Loyeo.
Ce que Loyeo fait mieux qu'EasyFid
Six points où leur offre publiée va plus loin que la nôtre. Si l'un d'eux est décisif pour votre commerce, notre page vous aura fait gagner du temps.
Leur tableau des capacités indique « Clients fidèles — Illimités ». EasyFid plafonne à 500 clients en Starter et 1 500 en Pro. Un commerçant qui dépasse 1 500 clients n'a pas d'offre chez nous — il en a une chez eux. C'est l'écart le plus franc entre les deux produits, et il n'est pas à notre avantage.
Campagnes SMS et WhatsApp, avec « 300 messages WhatsApp ou 600 SMS inclus chaque mois », et « WhatsApp utility (24 h) : Illimité (hors quota) ». EasyFid n'a aucune fonction de SMS ni de WhatsApp marketing. Ce n'est pas un choix de simplicité que nous défendons : c'est une fonctionnalité que nous n'avons pas.
« 3 établissements inclus, puis 9 € chacun ensuite », avec trois utilisateurs compris. Les offres EasyFid ne mentionnent aucune gestion multi-sites ni tarif par établissement supplémentaire. Pour deux boutiques ou une petite franchise, leur périmètre publié répond à la question, le nôtre ne la traite pas.
Leur page annonce des « automations illimitées » et des « messages automatiques (anniversaire, clients perdus) ». EasyFid gère les cadeaux anniversaire, mais pas la relance automatique d'un client qui a cessé de venir. Sur ce terrain, leur produit fait quelque chose que le nôtre ne fait pas.
« Segmentation — Avancée + RFM », « Analytics — + LTV, ROI, prédictions », et une carte Wallet en « white-label complet » à vos couleurs et à votre nom. EasyFid Pro propose des statistiques avancées et un export Excel : utile, mais d'un niveau de détail inférieur à ce qu'ils annoncent.
Ils proposent une option annuelle remisée de 20 %, un paiement par carte via Stripe sans passer par un store, un parrainage « avancé », la collecte d'avis Google et un support « WhatsApp immédiat ». EasyFid est mensuel via App Store ou Google Play, et ne propose ni parrainage ni collecte d'avis.
Quand EasyFid est le bon choix
Un profil de commerçant précis, pour lequel le produit a été calibré volontairement étroit.
Un commerce, un comptoir, quelques centaines d'habitués
Vous tenez un seul point de vente. Votre base utile tourne autour de 200 à 1 500 clients réguliers, pas 10 000 contacts. Vous encaissez vous-même, ou avec une à trois personnes qui se relaient à la caisse — c'est exactement le périmètre de l'offre Pro, qui ouvre trois accès vendeur en plus de votre compte administrateur. Le programme dont vous avez besoin tient en une phrase : compter les passages ou les points, offrir quelque chose au bout, et savoir qui sont vos meilleurs clients.
Budget serré, rien à brancher, rien à installer
À 9,99 €/mois en Starter, la ligne budgétaire ne se discute pas en réunion : elle passe. Aucun matériel à acheter, aucun logiciel de caisse à connecter — vous scannez avec le téléphone que vous avez déjà, et vos clients reçoivent leur carte dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans application à télécharger. Si vous avez une caisse à interfacer, sachez qu'EasyFid ne propose pas d'intégration à un logiciel de caisse ; nos deux offres partent du principe que vous n'en branchez aucune. 14 jours d'essai gratuit, sans engagement, résiliable à tout moment.
La question à se poser : combien de fonctions de votre outil de fidélité utilisez-vous vraiment chaque semaine ? Si la réponse est « le scan, la récompense, et deux ou trois chiffres en fin de mois », le périmètre d'EasyFid vous suffit. Si vous envoyez des campagnes, gérez plusieurs adresses ou dépassez 1 500 clients, il vous manquera des choses chez nous. Voir le détail de nos deux formules sur la page tarifs, et notre comparatif avec les autres solutions du marché.
Ce que nous n'avons pas pu vérifier
Un comparatif qui n'a aucun trou est un comparatif qui invente. Voici ce que les pages publiques ne permettaient pas de trancher le 9 août 2026.
- Les modalités de l'essai gratuit Loyeo. Leur page tarifs affiche « 7 jours d'essai gratuit ». Leurs conditions générales, elles, ne décrivent pas de période d'essai et indiquent que « la création d'un compte est gratuite » puis que l'accès est suspendu tant qu'aucun abonnement n'est souscrit. Nous reprenons donc uniquement la durée affichée, sans nous prononcer sur son déclenchement. Posez-leur la question avant de vous engager.
- La pérennité du tarif fondateur à 19 €/mois. Il est présenté comme verrouillé à vie tant que l'abonnement reste actif. Par ailleurs, leurs conditions générales prévoient que Loyeo « se réserve le droit de modifier ses tarifs », avec un préavis de 30 jours. Nous ne tranchons pas entre les deux : c'est à vérifier auprès d'eux.
- L'intégration à un logiciel de caisse, chez l'un comme chez l'autre. EasyFid n'en propose pas. Côté Loyeo, nous n'avons trouvé aucune mention publique sur ce point, ce qui ne veut pas dire qu'elle n'existe pas. Si connecter votre caisse est un prérequis, interrogez directement les deux éditeurs.
- Les frais de formation ou d'accompagnement Loyeo. Non communiqués publiquement. Les frais de mise en service, eux, sont affichés comme nuls chez les deux.
- L'ancienneté et la base installée réelle des deux solutions. Aucune des pages relevées ne permet de les établir. Nous ne comparons donc ni le nombre de commerçants clients, ni la date de lancement. Les témoignages affichés sur leur site ne sont pas vérifiables : nous ne les reprenons pas et nous ne les contestons pas.
- Le compte WhatsApp Business nécessaire à leurs campagnes. Leur documentation publique ne précise pas si le commerçant doit fournir le sien. À demander avant de bâtir votre programme dessus.
FAQ — Changer d'outil de fidélité
Puis-je récupérer mes clients existants si je quitte Loyeo ?+
C'est la première chose à régler, et elle se règle avec eux, pas avec nous. Leur page tarifs annonce que les numéros de téléphone de vos clients sont « visibles + export » et qu'un export RGPD est inclus. Demandez-leur le fichier avant de résilier quoi que ce soit, et vérifiez ce qu'il contient exactement : selon les outils, un export peut se limiter aux coordonnées sans l'historique des passages ni les soldes de points. Sur le principe, ces données sont celles de votre commerce, et le cadre RGPD prévoit que vous puissiez les récupérer auprès de votre prestataire. Sur la pratique, seule leur procédure fait foi : demandez-la par écrit, et récupérez le fichier tant que votre compte est encore actif.
Faut-il réinscrire mes clients quand je change d'outil ?+
Oui, et autant le dire franchement : les offres EasyFid annoncent l'export Excel de vos données, pas la reprise automatique d'un fichier client venu d'un autre outil. Une carte Apple Wallet ou Google Wallet est par ailleurs liée à l'émetteur qui l'a créée : celle qu'un client a reçue ailleurs ne peut pas être transformée en carte EasyFid. Concrètement, vos habitués rescannent votre QR code au comptoir et reçoivent leur nouvelle carte en quelques secondes, sans rien installer. En pratique, les commerçants qui changent d'outil profitent du passage pour repartir sur une base propre — les clients réellement actifs se réinscrivent en deux à trois semaines de fréquentation normale, et les contacts dormants ne sont pas reportés. Prévoyez un geste commercial pour créditer les passages déjà acquis chez vos meilleurs clients : c'est ce qui évite la seule vraie friction du changement.
Y a-t-il un engagement chez EasyFid ?+
Non. EasyFid propose 14 jours d'essai gratuit, sans engagement, résiliable à tout moment. La facturation passe par l'App Store ou Google Play, ce qui a une conséquence pratique : vous résiliez depuis les réglages d'abonnement de votre téléphone, pas en nous écrivant, et vous voyez la date du prochain prélèvement à tout moment. Loyeo affiche également un abonnement sans engagement, résiliable depuis leur espace de facturation, avec un choix entre mensuel et annuel. Sur ce critère, les deux solutions sont à parité : ni l'une ni l'autre ne vous enferme dans une durée minimale.
EasyFid peut-il envoyer des SMS ou des messages WhatsApp à mes clients ?+
Non. EasyFid ne propose ni campagne SMS, ni campagne WhatsApp, ni relance automatique des clients perdus. Ce que nous automatisons, ce sont les cadeaux anniversaire et le comptage des passages ou des points. Loyeo, de son côté, inclut un quota de messages dans son abonnement — 300 messages WhatsApp ou 600 SMS par mois selon leur page tarifs, puis 0,12 € par WhatsApp et 0,07 € par SMS au-delà. Si votre programme de fidélité repose sur l'envoi de campagnes, c'est un argument sérieux en leur faveur et nous n'avons rien à opposer sur ce terrain.
Combien de clients EasyFid peut-il gérer, et que se passe-t-il si je dépasse ?+
L'offre Starter à 9,99 €/mois couvre jusqu'à 500 clients, l'offre Pro à 19,99 €/mois jusqu'à 1 500 clients. Ce sont des plafonds fermes, et nous n'avons pas de formule au-delà : si votre base dépasse 1 500 clients fidèles, EasyFid n'est pas dimensionné pour vous et Loyeo annonce des clients illimités sur son plan unique. Pour situer l'ordre de grandeur : un commerce de proximité qui inscrit dix nouveaux clients par semaine met environ trois ans à atteindre 1 500 fiches. La plupart des commerçants sur un seul point de vente restent largement sous ce seuil, mais faites le calcul sur votre propre rythme d'inscription avant de choisir.
EasyFid dans votre métier
Le paramétrage utile n'est pas le même selon le ticket moyen et le rythme de passage. Trois exemples concrets.
Boulangerie
Ticket de 4 à 7 €, trois coups de feu par jour : pourquoi le programme à passages s'impose et quelle récompense ne rogne pas la marge.
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Coiffeur
Six à huit visites par an, ticket élevé : comment calibrer un programme quand le client ne passe pas chaque semaine.
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Restaurant
Habitués du déjeuner, service du soir, plusieurs personnes en salle : le cas où les trois accès vendeur de l'offre Pro deviennent utiles.
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Voir aussi : les deux formules EasyFid en détail · notre comparatif des autres solutions · le guide du programme de fidélité · tous les articles du blog